Digital-агенство полного цикла в Санкт-Петербурге Веб Фокус

Главная

Управление репутацией в социальных сетях

Стоимость услуги:

от ₽

от $

Срок разработки:

Еще услуги

Имидж компании в интернете сегодня важный актив, наряду с квалифицированным персоналом или первоклассным оборудованием. Поручите управление репутацией в социальных сетях профессионалам компании «Веб Фокус» и будьте уверены, Ваш имидж в надежных руках!

Зачем нужно управлять репутацией в сети

Сегодня легко стать жертвой мошенников и это не значит, что у Вас отнимут деньги, уведут сотрудника. В Интернете стать жертвой недобросовестных покупателей, поставщиков, просто мошенников можно из-за слухов, которые они распустят о некачественном товаре или плохой услуге, которую они якобы получили у Вас. Если вовремя не отследить динамику отзывов, можно попасть в довольно-таки неприятную историю.

Управление деловой репутацией поможет Вам:

Увеличить продажи – если за вашей деловой репутацией в сети активно следят специалисты, недовольных клиентов станет меньше и доверие к организации возрастет, возможно вернутся старые клиенты;
Снизить риски – Вы перестанете терять клиентов, отпускать их к конкурентам, за счет постоянного мониторинга рынка, формирования программ лояльности;
Снизить издержки на подбор персонала – предприятия с хорошей деловой репутацией отмечают текучесть кадров меньше, чем компании с сомнительной репутацией;

Увеличить рыночную стоимость – если предприятию доверяют покупатели, то растет выручка; если доверяют партнеры и инвесторы, то растет рыночная стоимость организации;
Сокращение расходов на рекламу – успешная деловая репутация в Интернете вскоре сделает свое дело и сарафанное радио, постоянные упоминания об организации в СМИ позволят снизить затраты на рекламные кампании;
Повысить узнаваемость бренда – чем чаще компания мелькнет в различных пресс-релизах, выставках, тем больше людей узнает не только о положительном имидже организации, но и запомнит Ваш бренд и даже, если сейчас это может быть не Ваш клиент, через какое-то время он точно к Вам придет.

Кейсы

Приложение «Бизнес Квартал»

#Разработка
#Дизайн

Регистрация ИП

#Разработка
#Дизайн

KACO new energy

#Дизайн

Сайт “ЖК Мадрид 5”

#Дизайн

АйбиВет

#Дизайн

Брендбук «Муравейник»

#Брендинг

Подробнее

Кому нужно управление репутацией в социальных сетях

Интернет-магазинам. И не важно у Вас широкий ассортиментный ряд или небольшая линейка, доверие нужно зарабатывать!
Онлайн-школам и обучающим платформам. Количество онлайн курсов растет быстро, поэтому важно, чтобы имидж Вашей школы был всегда на высоте.
Блогерам и лидерам мнений. Очень легко, бросив одну неверную фразу стать жертвой атаки хейтеров и получить тысячи негативных отзывов. Чтобы не потерять свою деловую репутацию, лучше обратиться за помощью в управлении репутацией.
Компаниям, которые только начинают продвижение в сети. Если Вы только переходите из оффлайна в онлайн, то Вам просто необходима помощь специалистов в управлении деловой репутацией, потому что конкуренты не спят!

Преимущества заказа управлением репутацией в сети в компании «Веб Фокус»

Комплексный подход. Мы не просто управляем Вашей деловой репутацией, мы проводит аудит, выявляем проблемные места и предлагаем стратегию действий по управлению репутацией в сети;
Заметный результат. Уже через 1-2 месяца работы при выполнении всех рекомендаций Вы заметите результаты – клиенты перестанут уходить к конкурентам, частота заказов увеличится, лояльность клиентов станет выше;
Правовой аспект деятельности. Специалисты по управлению деловой репутацией в социальных сетях обладают юридическим образованием, а также имеют большой опыт в решении споров по удалению или опровержению информации порочащей имидж компании;
Прозрачность и открытость. Мы всегда предоставляем детальные отчеты о проделанной работе, в случае необходимости предоставим детализацию по каждому выполненному пункту.

Если Вы еще сомневаетесь в необходимости заказа услуги по управлению деловой репутацией в социальных сетях, то почитайте, зачем нужна работа с имиджем компании и отзывами в сети.

;

Свяжитесь с нами

Нажимая кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных.

Зачем нужно работать с отзывами в социальных сетях

90% покупок сегодня совершается в сети Интернет. Каждый покупатель имеет возможность оставить мнение о товаре, услуге, доставке и т.д. Негативные комментарии читаются чаще и по статистике, верят им больше, потому что, если человек всем доволен, то он редко оставит развернутый отзыв, а вот если покупателю не понравился товар или упаковка, да что угодно, то тут он развернется и напишет целую речь Нобелевского лауреата. Если компания проигнорирует гневные высказывания, то она рискует лишиться не только недовольного клиента, но и потенциальных клиентов, которые прочитав комментарий не захотят приобретать ваш продукт.

К тому же, чем больше комментариев от реальных клиентов, тем выше в поисковых системах будет находиться ваша страничка!

Отзывы помогут покупателю определиться с выбором в вашу пользу. Чем больше разных мнений, чем больше Ваших реакций, тем лучше для потенциального покупателя.
Негативные комментарии сбивают будущих покупателей, поэтому очень важно работать с возражениями и формировать лояльность у клиентов, возможно за счет предоставления различных бонусов;

Отзыв помогает клиентам общаться и помимо того, что большое число комментариев выводит ваш сайт в топ при поиске, так еще и Ваши «старые» покупатели могут помочь «новым» покупателям советом и они приобретут дополнительные товары или услуги;
Не стоит заказывать отзывы. Некоторые компании прибегают к накрутке отзывов, обычно это заметно невооруженным взглядом и тоже отталкивает клиентов. Необходимо формировать имидж таким образом, чтобы клиенты писали отзывы сами;

Чем больше отзывов от реальных покупателей, тем лучше имидж Вашей компании!

Как мы будем управлять Вашей деловой репутацией в сети

Выявлять и реагировать на негативные упоминания о Вашей компании, в случае необходимости проводить юридические разбирательства;
Размещать положительные отзывы и опровержения недостоверной информации в социальных сетях;
Мониторить поисковую выдачу в популярных поисковиках Yandex, Google
Оптимизировать и продвигать вашу веб-страницу по репутационным запросам;
Писать и распространять пресс-релизы, обзоры, статьи о Вашей компании и продукте на всех тематических ресурсах с целью формирования имиджа и узнаваемости бренда;
Формировать позитивный имидж за счет работы с негативными отзывами напрямую с клиентами;
Создавать и наполнять контентом Вашу страницу в социальных сетях, а также обеспечивать ее продвижение;
Обеспечивать юридическое сопровождение вопросов имиджа. Юристы компании проведут анализ негативной информации из сети интернет о Вашей компании, согласно действующему Законодательству и разработают комплекс мер по ее удалению или изменению;
Консультировать по вопросам имиджа, деловой репутации и защиты ее в сети интернет.